DỊCH VỤ BÁN TRƯỚC
1. Thiết kế:Chế tạo thiết bị tùy chỉnh theo yêu cầu của ngành và nhu cầu thực tế của người dùng để đáp ứng yêu cầu sản xuất đa hướng của khách hàng.
2. Kiểm soát chất lượng:Các thành viên nhóm kiểm tra chất lượng cốt lõi có hơn mười năm kinh nghiệm làm việc và bao gồm các chuyên gia nổi tiếng và nhân sự cấp cao trong ngành kiểm tra chất lượng. Trong quy trình sản xuất, các quy trình chính được kiểm tra và kiểm tra được lấy mẫu theo yêu cầu kiểm định chất lượng.
3. Trước khi giao hàng:Kiểm tra các điều kiện hoạt động của thiết bị để đảm bảo rằng cơ chế truyền động chạy linh hoạt, không bị kẹt, không có tiếng ồn bất thường, toàn bộ máy chạy trơn tru, độ chính xác của phôi cao và hiệu suất làm việc phù hợp với mô hình, có thể đáp ứng nhu cầu sản xuất.
4. Trước khi cài đặt:Cung cấp các dịch vụ kỹ thuật miễn phí (bao gồm bản vẽ móng, bản vẽ bố trí thiết bị, bản vẽ mạch, bản vẽ hệ thống thủy lực và dữ liệu kỹ thuật) cho người dùng, hỗ trợ người mua hoàn thành nền tảng dân dụng của thiết bị và chuẩn bị thiết bị trước khi lắp đặt.
DỊCH VỤ SAU BÁN
1. Lắp đặt và chạy thử:Chúng tôi sẽ chỉ định các kỹ sư chuyên nghiệp đến địa điểm của khách hàng hoặc cung cấp hướng dẫn trực tuyến để hỗ trợ người dùng hoàn thành việc cài đặt và vận hành bình thường cũng như vận hành thiết bị để đáp ứng các mục tiêu được chỉ định trong hợp đồng.
2. Đào tạo:Chúng tôi sẽ đào tạo nhân viên kỹ thuật của người mua về vận hành và bảo trì toàn bộ thiết bị trên trang web trước khi hoàn thành cài đặt và gỡ lỗi thiết bị và giao hàng, để người dùng có thể hiểu tình hình chi tiết của thiết bị và học các kỹ năng vận hành cần thiết và các kỹ năng để duy trì đơn vị một cách độc lập.
3. Bảo hành:Toàn bộ thiết bị bảo hành một năm, dịch vụ bảo trì trọn đời.Trong thời gian bảo hành miễn phí, chúng tôi cung cấp dịch vụ theo dõi liên tục cho thiết bị của người dùng, loại bỏ kịp thời tất cả các loại chướng ngại vật có thể khiến thiết bị hoạt động bất thường trong quá trình vận hành thiết bị, đồng thời lập biên bản và báo cáo.
4. Dịch vụ trực tuyến:Cung cấp dịch vụ hotline 24/24 để đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.Trong trường hợp thiết bị gặp sự cố ngoài ý muốn trong quá trình sử dụng, chúng tôi đảm bảo sẽ phản hồi trong vòng 1 giờ và đưa ra giải pháp khắc phục trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được phản hồi từ người dùng.
5. Bảo trì máy móc:Nếu thiết bị bị hư hỏng do Người mua vận hành và sử dụng không đúng cách (yếu tố con người), chúng tôi có thể sửa chữa và thay thế kịp thời, nhưng chi phí sẽ do Người mua chịu
6. Thỏa thuận bảo trì:Khi thời gian bảo trì miễn phí kết thúc, hai bên có thể ký kết thỏa thuận bảo trì để đảm bảo thiết bị hoạt động bình thường.Theo yêu cầu của người mua tận nhà để người dùng phát hiện đơn vị và thiết lập các tệp kỹ thuật, theo dõi kỹ thuật.Nếu có bất kỳ lỗi nào, vui lòng gọi và hỗ trợ nhân viên của người mua để tìm ra nguyên nhân và loại bỏ nó càng sớm càng tốt.Nếu có bất kỳ khoản phí nào phát sinh, Người bán sẽ chỉ tính phí chi phí.